Компания производит возврат и обмен товаров на устойчивое и неустойчивое качество в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет отправителя.

Обоснование возврата товара Надлежащего качества:
- на номер +380975495716 и сообщается о намерении вернуть оплаченный товар;
- пришел нам товар перевозчиком;
- № декларации посланной посылки и № банковской карты для возврата стоимости товара;
- после получения проверяем точность отправлений на соответствие условиям возврата товара, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 7 рабочих дней.

 

Обработка возврата товара Не ​​соответствует качеству: 
- на номер +380975495716 и сообщается о намерении вернуть оплаченный товар; 
-сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств; 
После получения товара в течение 7 рабочих дней мы возвращаем вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар.
Все услуги перевозчика или комиссии за перевод денег постоянно зачисляются покупателю, за исключением случаев, когда возврат происходит из-за ошибки или обнаруживается дефект товара.

Товар соответствует качеству:
- товар не был в употреблении и не отслеживался использованием потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
- товар полностью укомплектован и сохранена упаковка от производителя;
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
- товар сохраняет товарный вид и потребительские свойства.

Товаром, не соответствующим качеству, следует считать несоблюдение требований нормативных документов или требований к поставщику или продавцу информации.

Обмен и красные цветы осуществляются по адресу: г. Чернигов, ул. Хлебопекарная  16.

Мы беременны и несем ответственность за доставку только в том случае, если товар не имеет качества. Если товар соответствует качеству, все расходы несет покупатель.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компания может предложить потребителю обмен и возврат товаров, если они относятся к категориям, в действующем Перечне непродовольственных товаров умеренного качества, не переходя к возврату и обмену.